４月７日、SNKRSにてAIR MORE UPTEMPO ’96が抽選販売されたが、システムエラーにより応募ができないという現象が起きた。
今回のシステムエラーについてまとめたいと思う。
本来の抽選時間は９時〜１０時。
いつものようにログインし、必要事項を入力して注文を確定しようとすると、
「ご注文を処理中にエラーが発生しました。もう一度お試しください」というメッセージが表示された。
何度もやり直すもこのメッセージは変わらず。。。
結局、抽選終了の１０時までに注文を確定することができなかった。
もう既に購入は諦めていたが、Twitterにてナイキが時間を変更して再度抽選をするとの通知が。
抽選時間は１１時１５分〜１２時１５分へ変更になった。
私はTwitterでナイキのアカウントをフォローしているから抽選時間が変わったことを知ることができたが、時間変更を知ることができず、そのまま購入を諦めてしまっていた方も少なくないと思う。
今回のように、欲しい商品の情報を手に入れられないために購入のチャンスを逃してしまうことはかなりもったいない。
なので、少なくともナイキのTwittterアカウントをフォローすることをオススメしたい。
実際、応募数が減ったのかはわからないが珍しく今回は当選しました。
昨年から導入されたSNKRSの抽選で今日の規模のエラーが起きたのは私が知る限りでは初めてだと思う。
SNKRSは９時〜１０時の間に少しだけスマートフォンを操作する時間さえ取ることができれば購入するチャンスが出るので、平日販売の時は特に助かっている。
今後このようなエラーが起きないように願いたい。
また、今回のエラーについてナイキに問い合わせたところ、回答をいただいたので一部紹介します。
以下ナイキからのメール
AIR MORE UPTEMPO ’96（921948-600）の販売についてお問い合わせいただき、ありがとうございました。
本日朝9時からのAIR MORE UPTEMPO ’96販売において、Nike+ SNKRSにおけるシステム事由により
ご購入いただけない事象が起きていました。
○○様へご不便、ご迷惑をおかけした事、心よりお詫び申し上げます。
同様のトラブルの発生を防ぐため再発防止策を実施し、安定したサービスをご提供させていただくよう
取り組んで参ります。
今後とも、Nike商品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
